他们要求两万元赔偿，这要求合理吗？

要求是否合理需具体评估。依据《民法典》，监护人需赔偿医疗费等合理费用。若不及时处理，可能导致法律纠纷及额外赔偿。
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常见处理方式为协商或诉讼。若双方能达成一致，则协商解决；若无法协商，可通过法律途径解决，根据法院判决来赔偿。
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要求需评估。处理方式：1.协商，与对方家长沟通，依据实际损失赔偿；2.调解，请第三方介入调解；3.诉讼，若无法协商，准备证据起诉，由法院判决。