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在超市付了钱东西没拿怎么办

吴亮律师2025-07-14杭州滨江区刑事律师

东西付了钱没拿,应尽快回超市协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有获取商品的权利,超市应履行交付义务。不及时处理可能导致权益受损,无法追回商品或赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与超市协商,协商无果则向12315或消协投诉,仍无法解决则提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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付了钱东西没拿,这样处理:1. 立即回超市说明情况,要求取回商品;2. 若超市拒绝,记录证据,向12315或消协投诉;3. 投诉无果,准备购物凭证等证据,提起民事诉讼,要求赔偿。

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