12315投诉有用吗钱会退吗

12315投诉有用，钱能否退需视情况。若商家违法《消费者权益保护法》，投诉属实可要求退款及赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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12315投诉是常见维权方式。处理方式包括协商、投诉、诉讼等。优先尝试与商家协商，无果后拨打12315投诉，仍无法解决可考虑法律诉讼。
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12315投诉可维权。具体操作：1. 先与商家沟通协商，要求退款或赔偿；2. 若协商无果，拨打12315详细说明情况，等待处理；3. 如12315无法解决问题，收集证据，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。