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未成年人申请退款怎么和客服沟通

时间:2025-05-03|栏目:杭州滨江区刑事律师|
未成年人申请退款,应直接拨打客服热线沟通。依据《民法典》,八周岁以上未成年人为限制行为能力人,其消费行为需法定代理人同意。若不及时退款,可能导致未成年人权益受损,如资金流失、家庭矛盾等。
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未成年人退款需与客服沟通。操作如下:1. 准备好未成年人消费证据,如充值记录;2. 拨打客服热线,清晰说明退款原因及法律依据;3. 若客服拒绝,可寻求法律援助或起诉;4. 保持沟通记录,作为后续处理依据。
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未成年人退款常见处理方式为协商或起诉。应先尝试与客服协商,说明未成年人消费情况,协商不成则考虑通过法律途径起诉,以维护未成年人合法权益。

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